Material · Direito Digital
Como registrar prova digital
O que capturar, como capturar e o que anotar junto, com os erros mais comuns ao lado de cada item.
Print recortado, sem endereço da página e sem data, é frágil. Não porque a pessoa esteja mentindo, mas porque não há como demonstrar quando e onde aquilo estava no ar. A coluna do meio é a que resolve isso.
| O QUE REGISTRAR | COMO REGISTRAR DIREITO | O ERRO COMUM |
|---|---|---|
| A publicação ou o perfil | Tela inteira, com a barra de endereço e o relógio do aparelho visíveis. Salve o link em texto, à parte. | Recortar só o trecho ofensivo |
| A conversa | Exporte a conversa inteira pelo próprio aplicativo, e não só o trecho. O contexto costuma ser o que sustenta. | Print de duas mensagens soltas |
| O comprovante de transferência | Comprovante oficial do banco, com identificação de quem recebeu, e não o print da tela do aplicativo. | Foto da tela do celular |
| Os e-mails da plataforma | Encaminhe o e-mail original para você mesmo, preservando o cabeçalho. Não imprima em PDF. | Print da caixa de entrada |
| O protocolo do pedido | Número, data e canal em que foi feito. Anote junto o nome exato do formulário usado. | Não anotar o protocolo |
| A data em que você percebeu | Escreva num arquivo à parte, no mesmo dia, o que aconteceu e quando. Relato feito na hora vale mais. | Reconstituir de memória depois |
A publicação ou o perfil
- COMO REGISTRAR DIREITO
- Tela inteira, com a barra de endereço e o relógio do aparelho visíveis. Salve o link em texto, à parte.
- O ERRO COMUM
- Recortar só o trecho ofensivo
A conversa
- COMO REGISTRAR DIREITO
- Exporte a conversa inteira pelo próprio aplicativo, e não só o trecho. O contexto costuma ser o que sustenta.
- O ERRO COMUM
- Print de duas mensagens soltas
O comprovante de transferência
- COMO REGISTRAR DIREITO
- Comprovante oficial do banco, com identificação de quem recebeu, e não o print da tela do aplicativo.
- O ERRO COMUM
- Foto da tela do celular
Os e-mails da plataforma
- COMO REGISTRAR DIREITO
- Encaminhe o e-mail original para você mesmo, preservando o cabeçalho. Não imprima em PDF.
- O ERRO COMUM
- Print da caixa de entrada
O protocolo do pedido
- COMO REGISTRAR DIREITO
- Número, data e canal em que foi feito. Anote junto o nome exato do formulário usado.
- O ERRO COMUM
- Não anotar o protocolo
A data em que você percebeu
- COMO REGISTRAR DIREITO
- Escreva num arquivo à parte, no mesmo dia, o que aconteceu e quando. Relato feito na hora vale mais.
- O ERRO COMUM
- Reconstituir de memória depois
Quando vale ir ao cartório
A ata notarial dá robustez maior ao registro e tem custo. Costuma se justificar quando o conteúdo é grave e há risco concreto de sumir. Para a maioria das situações, o básico bem feito resolve.
O que não fazer
Não responda ao perfil falso, não negocie com quem invadiu e não apague nada. Apagar conversa por vergonha ou por raiva destrói justamente o que sustentaria o caso.
Base legal
Orientação de conduta probatória. Arts. 15 e 22 da Lei 12.965/2014 quanto aos registros.
Levar em papel
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O material não substitui a análise do seu caso
As mesmas regras produzem resultados diferentes conforme a função, os registros e a documentação disponível. Para tratar de uma situação concreta, entre em contato.