Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre o atendimento
Reunimos, de forma objetiva, respostas às perguntas mais frequentes sobre o funcionamento do escritório. As informações possuem caráter geral e não substituem a análise individualizada de cada situação.
Como posso entrar em contato com o escritório?
O contato pode ser feito pelo WhatsApp (17) 99619-9616, pelo e-mail contatobianchiemello@gmail.com ou pelo formulário disponível na página de Contato. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
O escritório atende apenas em São José do Rio Preto?
Não. O escritório atua em todo o Brasil, com atendimento remoto em todo o território nacional, quando compatível com a natureza da demanda, e atendimento presencial em São José do Rio Preto/SP.
Em quais áreas o escritório atua?
A atuação abrange Direito do Trabalho, Direito do Consumidor, Direito Civil e Recuperação de Crédito Empresarial. As informações sobre cada área estão disponíveis na página Áreas de Atuação.
Quanto custa uma consulta ou a contratação do escritório?
Os honorários são definidos caso a caso, considerando a natureza e a complexidade da demanda, em observância ao Código de Ética e Disciplina da OAB e à tabela de honorários da OAB/SP. Por vedação ética, valores não são divulgados publicamente; as condições são apresentadas de forma clara e transparente antes de qualquer contratação.
O envio de mensagem pelo site já estabelece uma relação advogado-cliente?
Não. O envio de mensagem não caracteriza contratação de serviços advocatícios nem estabelece, por si só, relação advogado-cliente. O atendimento depende de análise prévia, confirmação do escritório e verificação de eventual conflito de interesses.
Que informações devo reunir antes do primeiro contato?
De modo geral, é útil reunir os documentos relacionados à situação — como contratos, comprovantes, comunicações e registros relevantes. No primeiro contato, recomenda-se não enviar documentos pessoais sensíveis, dados bancários ou detalhes confidenciais; essas informações, quando necessárias, serão solicitadas em ambiente adequado.
Como o escritório trata as minhas informações pessoais?
As informações recebidas são tratadas com sigilo profissional, nos termos do Estatuto da Advocacia, e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os detalhes sobre o tratamento de dados estão descritos na Política de Privacidade do site.
O atendimento pode ser feito por videochamada ou WhatsApp?
Sim. Quando compatível com a natureza da demanda, o atendimento pode ser realizado de forma remota, por videochamada, telefone ou WhatsApp, o que permite ao escritório atender clientes em todo o Brasil.
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